Пять признаков хорошего сервиса

 

С 09.01.2022Г РАБОТАЕМ В ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ

Пять признаков хорошего сервиса

Часто наши бедующие постоянные клиенты появляются на пороге сервиса в Московских филиалах по ремонту компьютерных кресел: растерянными, расстроенными или даже злыми. Ещё чаще они начинают разговор с мастерами, с ноткой сарказма и недоверия. Все их истории поломок похожи между собой, как если бы это рассказывал один человек.

 

  «Нашёл объявление на информационном ресурсе» - мастер приехал в срок взял недорого. И дело даже не в цене, когда мастера нашего сервиса уточняют, что конкретно менял мастер или в чём была поломка, клиент пожимает плечами. Половина пришедших, даже не читает отзывы перед вызовом специалиста. Специалист не делает тайны из своих действий, а объясняет все последствия поломки и варианты ремонта кресла.

 

 Существуют негласные правила выбора любого ремонтного сервиса, следуя котором вам не придётся разочаровываться в качестве работ и услуг:

 

  • Сфера деятельности выбираемого сервиса должна быть связана непосредственно с ремонтом. (Например, ремонтная мастерская должна предоставлять клиентам сервис по покупке новых запчастей, как это можно видеть на сайте: alitamebel.ru)

 

  • Компания, которую вы нашли для обращения за ремонтом компьютерного кресла, может заниматься и другими сферами деятельности, но они должны быть смежными с ремонтом. (Серьёзный сервис никогда не будет заниматься ремонтом мебели и ломбардами под одним брендом).

 

  • Негативные отзывы. Это важная часть критерия выбора. Есть плохие отзывы, которые проработали, и заказчик повторно написал отзыв, это надёжная компания. Есть только хорошие отзывы – это подозрительно. Главное, чтобы отзывы вообще были.

 

  • Лояльное отношение к запросам клиентов. В сервисе по ремонту офисной мебели и компьютерной технике «Алита-М» , клиентоориентированность стоит на первом месте.

 

  • Желание обратиться в сервис повторно, именно это делает компанию успешной в своей сфере, как и рекомендации уже обращавшихся друзьям и знакомым.

 

 

 Ждём вас по адресам в Москве:
 

- г. Москва, ул. Промышленная дом 11 офис 623

 - г. Москва, поселение Внуковское, микрорайон Солнцево парк, ул.Авиаконструктора Петлякова,дом21

 - г. Одинцово, ул. Молодёжная дом 14 к 1 офис 303

Начать чат
Чем вам помочь?
Привет! Чем вам помочь?